奇摩拍賣賣方敘述不實並不願退貨怎麼處理？

安呀

想請問各位大大：小弟這兩天在Y拍標了一部二手的P3筆電

那位賣家的標題是『同等級中我最美』

內文放了兩張照片：一張清晰拍打開螢幕與按鍵、一張拍配備。

文中敘述之前他被棄標

這次再開賣

敘述中保證功能好

但外觀難免有刮傷受傷....我想：只是刮傷我能接受

買二手品還那麼在乎外觀也很怪....但---今天收到後

真的叫我傻眼！

！

（1）對方在寄送時事直接把電腦提袋拿來寄

沒有任何裝箱保護； 我不禁想： 要真喇賽被收件大樓管理員K到誰負責？（2）這部筆電...外觀不只刮傷

根本是遍體鱗傷！

連接螢幕與主機的懸軸破裂到內外都有痕、 螢幕明顯拆過、不知是修理過還是發生過啥事... 還有一些他自己黏補的痕跡... 而扣住螢幕與主機的卡楯根本沒用

應該是裡面彈簧不見了或怎樣的... 我真不知道這是不是指是我跟對方對外關的認知差異？所以我寫信告知對方

我對以上兩點無法接受

要求退款退貨；對方說：他拿去7-11時有跟店員說要裝箱、他不知道店員沒裝

不是他的責任（我個人以為：應該是我可以跟牠要求負責、而他大可找7-11負責？）。

而說到外觀狀況

他說他早有告知有刮傷受傷

是我自己沒先確認清楚的...他覺得他的配備真的是很好...我不諱言他給了一些其他配件、稱得上豐富

但那不是我要的...之後他跟握說我要報警就報警...我想要的只是取消交易、他退款我退貨...請問各位大大：有辦法令對方答應嗎？雖然不是真的多少錢

但幾千元也是血汗錢

而且我真的覺得對方這樣很罔顧公平正義原則...拜託知道怎麼處理的大大協助唷。

報警沒用 他有寄物品來 不是詐欺你應找消保官~而且要在7天內找 (法律規定)地方消費者服務中心電話、地址消保會已建置1950全國性消費者服務專線

消費者只需撥1950特碼專線

便可逕轉接至其所屬縣(市)政府消費者服務中心。

縣市別　消費者服務中心消費爭議調解委員會地址台北市電話02-2725616902-2720182302-27201862台北市市府路1號東南區傳真02-2722199002-27204368高雄市電話07-337368507-3373702高雄市四維三路2號傳真07-331603307-3338191台北縣電話02-29603456#632202-29670612台北縣板橋市中山路1段161號傳真02-2969294402-29692944基隆市電話02-2427600102-24201122#211基隆市義一路1號傳真02-2423076502-24260008桃園縣電話03-338307003-3322101#5704桃園市縣府路1號傳真03-339170903-3391726新竹市電話03-522086203-5216121#223新竹市中正路120號傳真03-524785303-5237321新竹縣電話03-554405303-5518101#369新竹縣竹北市光明六路10號傳真03-551641803-5534658苗栗縣電話037-364724037-392338苗栗市縣府路100號傳真037-334653037-356639台中縣電話04-25263100#502704-25263100#3120台中縣豐原市陽明街36號傳真04-2512294704-25275473台中市電話04-22289111#283004-22289111#3642台中市中區自由路2段53號1樓傳真04-2225859604-22280882嘉義市電話05-222166105-3620123#292嘉義市中山路199號傳真05-227521705-2285842嘉義縣電話05-3620123#22605-3620123#292嘉義縣太保市祥和新村祥和一路東段1號傳真05-362089005-3620467南投縣電話049-2222000049-2246055南投市中興路660號傳真049-2236453049-2204365彰化縣電話04-729447204-7222151#1731彰化縣彰化市中山路2段416號傳真04-724938404-7201922雲林縣電話05-532215405-5339205雲林縣斗六市雲林路2段515號傳真05-535131705-5339205台南市電話06-299228806-299778806-3901478台南市永華路2段6號傳真06-298278306-2982360台南縣電話06-632426406-6321195台南縣新營市民治路36號傳真06-637303706-6354040高雄縣電話07-7477611#265307-7477611#2653高雄縣鳳山市光復路2段132號傳真07-743198207-7431982屏東縣電話08-734032408-7320415#213屏東市自由路527號傳真08-732310008-7347182宜蘭縣電話03-9251000#137603-9251000#1375宜蘭市縣政北路1號傳真03-925525403-9255254花蓮縣電話03-822154103-8221541花蓮市府前路17號傳真03-823614903-8226149台東縣電話089-330577089-361314台東市中山路276號傳真089-330483089-322705澎湖縣電話06-926626606-9279907馬公市治平路32號傳真06-927788606-9274941金門縣電話0823-728520823-25740金門縣金城鎮民生路60號傳真0823-234180823-25850連江縣電話0836-251250836-25125馬祖南竿鄉介壽村76號傳真0836-259090836-25909 參考資料 http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=93

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